🔧 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

✅ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng).
✅ Tem bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, chỉnh sửa.
✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất:

• Không lên nguồn 🔌
• Không phát ra âm thanh 🔇
• Méo tiếng bất thường 🔉
• Kết nối Bluetooth không ổn định 📶
• Sạc pin không vào 🔋

✅ Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

📅 THỜI GIAN BẢO HÀNH:
12 – 24 tháng tùy từng dòng sản phẩm
(Thời gian cụ thể theo từng thương hiệu hoặc ghi trên phiếu bảo hành.)

🛠️ PHẠM VI BẢO HÀNH

🎯 Bảo hành miễn phí:
Áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

❌ Không bảo hành đối với các trường hợp:

• Sản phẩm hư hỏng do tác động cơ học, rơi vỡ, va đập, cháy nổ, nước vào 💥💧
• Sử dụng sai nguồn điện, quá công suất, kết nối thiết bị không tương thích ⚡
• Hư hỏng do thiên tai (lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn,...) hoặc côn trùng (chuột cắn, gián làm tổ,...) 🌩️🐭
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa sản phẩm tại nơi không được ủy quyền 🔧🚫
• Các bộ phận hao mòn tự nhiên: pin, remote, micro, dây cáp, vỏ loa trầy xước 🔋🎤📦

📦 QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1. ☎️ Liên hệ CSKH qua hotline: 0962.780.779
2. 📸 Cung cấp thông tin mua hàng, tình trạng sản phẩm, ảnh hoặc video lỗi nếu cần
3. 🧑‍🔧 Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm:
   • ✅ Nếu đúng lỗi bảo hành: tiếp nhận và xử lý miễn phí
   • ❗ Nếu ngoài phạm vi bảo hành: thông báo chi phí sửa chữa trước khi tiến hành

🕒 Thời gian xử lý: 7 – 14 ngày làm việc (tùy tình trạng lỗi và linh kiện thay thế)

🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI

🔁 Đổi mới trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật không do người dùng
📦 Sản phẩm đổi phải đầy đủ phụ kiện, hộp, tem nhãn còn nguyên vẹn